Políticas de envío .

1. Cobertura de Envío

Realizamos envíos a toda la republica mexicana. No se realizan envíos a apartados postales ni zonas con acceso restringido. 

si te encuentras cerca de nuestra sucursal, también se hacen entregas presenciales ya sea en nuestras sucursales, en tu sucursal o en un punto a conveniencia dándote la opción de ahorrar en paquetería.

 

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.

Entrega Estimada:

Envío estándar: 2 a 7 días hábiles según la ubicación.

Envío express: 1 a 3 días hábiles, disponible en ciertas ciudades.

3. Métodos de Envío y Tarifas

Mensajería estándar: Envío por paqueterías como DHL, FedEx, Estafeta o similares.

Tarifas: Calculadas según peso, dimensiones y destino. Se mostrarán al momento de la compra.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico para monitorear el estado de tu paquete.

 

5. Condiciones de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

Si el paquete no se puede entregar por error en la dirección, el reenvío tendrá un costo adicional.

Si no hay nadie para recibirlo, la paquetería intentará nuevamente o lo llevará a una sucursal para recolección.

6. Daños o Pérdidas en el Envío

Si el paquete llega dañado, el cliente debe notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

Para pérdidas o retrasos, realizaremos una investigación con la paquetería y te mantendremos informado.

7. Devoluciones por Problemas de Envío

Si recibes un producto incorrecto o dañado, contáctanos en un plazo de 5 días hábiles con evidencia fotográfica.

No aceptamos devoluciones por errores en la selección del producto por parte del cliente.